廣州浪騰水上樂園設備有限公司
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水上樂園的設計通常來說都會設計一些必須的配套設施,如停車場、物品寄存、食品銷售、休息區(qū)等,那么一般的游園流程就是這樣的。
1.停車場
停車場除大巴車位、小車車位,還可設有游客、員工非機動車車位;停車場綠化隔斷處增加人行通道數(shù)量,使客流進出方便,直接快速到達停車場外的人行道,減少安全隱患;入口馬路對面的停車場外,需要設置斑馬線;車輛進入停車場泊車,需考慮非機動停車、公交延伸站臺、穿梭巴士站臺等實際情況。
2.入口外廣場
入口外廣場需配套綠化生態(tài)型遮陽設施、休息設施、衛(wèi)生間、商店,滿足廣場團隊、散客人群的聚集,滿足游客休息和生理需求,設置大型LED彩色顯示屏,開展宣傳、告知、廣告招商、內場游樂現(xiàn)場播放等功能;設置園區(qū)的總導覽圖。
景區(qū)入口是游客拍照留影的主要地方,對整個園區(qū)的形象宣傳起一定作用,好的入口給游客好的第一印象。入口廣場的景觀設計要有特色,一般可以設置標志性景觀、吉祥物或者景區(qū)標志。
3.游客服務中心
游客服務中心是開展游園介紹、服務介紹、提供服務幫助、投訴調解的主要場所,服務可能有:電子尋人屏全園發(fā)布協(xié)助游客尋人;提供中、英文導游陪同游園;向攜帶嬰兒或行動不方便的游客提供嬰兒車或輪椅出租;各種規(guī)格的行李儲存柜、登記或認領游客遺留物品服務和迷童服務;交通住宿指引、游樂設施介紹、協(xié)助處理游客在園內遇到的各種問題和投訴;代游客暫時照料寵物;代客人復印文件及中英文服務,收發(fā)傳真服務;代客人郵寄信件、郵件、包裹、快遞服務。
4.食品寄存處
對游客自帶的直徑超過900CM以上的浮具、易造成水質污染的食品、易造成人身傷害的金屬玻璃器皿件、其他危害人體或法律法規(guī)禁止的物品實行禁止攜帶入園;提供免費寄存,因此在安檢區(qū)應設立寄存處,提供上述物品的免費寄存以及大件物品、貴重物品的收費寄存,該寄存處寄存服務功能可納入大門外所設立的游客服務中心,也可在大門外單獨設置;免費寄存憑牌取物、當天有效;設置服務柜臺和置物架,由客服人員幫助存放。
5.售票區(qū)
分為散客窗口、團隊及活動票和免票登記核定出票窗口、發(fā)票窗口、自助售票窗口,滿足散客、團隊購票及租賃手牌,滿足發(fā)票開取需求,同時應考慮自助售票設備的安裝空間。
6.安檢通道
安檢通道應有中英文安檢簡單提示,如游客的所有行李和背包進入園區(qū)需要經(jīng)過安全檢查;所有外帶食品、水果、飲料(600ML)以上謝絕入園;危險品和易燃易爆物品禁止入園;等等。
7.檢票通道
檢票通道設置散客通道、團隊通道、緊急應急疏散通道,要求散客不能通過團隊通道檢票入園,團隊可由檢票人員按客流情況引導團隊走散客通道檢票入園。檢票道閘設備的驗票識別口必須處于游客無法自行操作的條件,由檢票員操作驗讀,同時必須能顯示出散客票的類型、數(shù)量等信息,有的樂園將網(wǎng)購票、計次卡、活動票等優(yōu)惠銷售替換為二代身份證,憑身份證刷卡入園,同時道閘設備應同步顯示入園游客身份、票種類型和數(shù)量的信息,對上述以外的其他特殊票種由游客到票房開展登記核定后出二維碼票解決入園。
8.內廣場
設置在游園入口區(qū)域,在進入游樂區(qū)前應設置游客過渡廣場,過渡廣場可設置若干游客休息設施,并設置若干滿足招商活動需求的鋪位和場地,周邊可設置更衣沐浴區(qū)、商店、內場客服處、醫(yī)療救助處、緊急疏散通道、遮陰休息位等,包裝應滿足生態(tài)美觀和主題元素需求。
9.更衣室
入園后,設立更衣沐浴區(qū),讓游客開展更衣。單獨設立男女更衣沐浴區(qū),容量要滿足規(guī)劃接待客流量的使用需求,更衣室必須設置帶新風裝置的制冷空調系統(tǒng),更衣用家具設施配套齊全,環(huán)境整潔明亮干凈,最好有綠色生態(tài)布置并優(yōu)美怡人。
10.儲物區(qū)
入園后,設立敞開式通風狀態(tài)優(yōu)良的儲物柜寄存區(qū)域。要求儲物柜布置應便于監(jiān)控設備最少化以及監(jiān)控設備安裝后無盲區(qū)產生;儲物柜區(qū)域應設置足夠照明和風扇系統(tǒng),環(huán)境應整潔明亮干凈,最好有綠色生態(tài)布置并優(yōu)美怡人。儲物柜放置如果不合理,會產生視線盲區(qū),導致增加監(jiān)控點,投資成本大,應橫向布置,一眼看到底。
11.游樂區(qū)游樂
水上樂園內各種水上游樂設備、游樂項目排隊區(qū)、道路的規(guī)劃、餐飲、零售區(qū)、生態(tài)環(huán)境、表演舞臺、衛(wèi)生間、浮圈租賃房、主題景觀及小品、休閑休息區(qū)、遮陽設施、照明、降溫、水霧風機、場內沖淋設施、游客物品存放架、水寨圍欄、機房、內場員工休息房、泵房。專用吸煙點、時間顯示裝置等輔助設施。
12.沖淋
男女沖淋房開展沖淋梳洗和換衣,該房內可設置新風下口排入裝置和熱風上口排風裝置,新風下口排入裝置可設置于墻面離地30CM處,并在四周均勻設置,熱風強排放裝置可設置于房屋上口,并均勻布置,這樣可形成從地面向上的新風氣流,提升游客舒適度,排出熱氣和廢氣,新風同時對地面積水可提升蒸發(fā)量,而帶水汽的風流又可帶走游客的周邊熱量;該房內應設有沖林區(qū)、衛(wèi)生間,并通過干濕分離地面裝置和風幕連廊與更衣房相連,該房內應環(huán)境整潔、照明充足,環(huán)境包裝以綠色生態(tài)型為主。有的樂園設置單獨更衣間,有的更衣沐浴在一個區(qū)域。
13.退手牌結算
游客結束游園后,從更衣柜取回自己的私人物品。到附近的退手牌結算處退還手牌和押金。窗口可設置多個,按需投入使用。
14.離園
游客結束游玩后,一般通過出口商店離開水上樂園,游客人群離開的外面形成綠籬欄或者醒目的指示牌引導游客走向,也可以直接從大門入口單獨設置出口離開。出園的閘門是單向出口。
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——廣州浪騰